岗位职责:
1.负责接听、受理客户的业务咨询电话;
2.本岗位为接听性质客服(无外呼无销售)。
任职资格:
1.中专/高中及以上学历,男女不限;
2.普通话标准,语言口头表达能力强;
3.具有良好的服务意识,能适应排班工作;
4.具有服务行业工作经历者优先录用。
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我们客服中心为您全方位提供:
1.温馨的工作环境:宽敞、简单、开放、平等;
2.专业的岗前培训:新人入职带薪培训,企业文化、专业技能、服务礼仪、沟通技巧等;
3.丰富多彩的活动:超多的团体活动,如户外拓展、野外烧烤、电竞桌游,追风骑行……
4.富有竞争力的薪酬:基本工资+绩效工资+全勤奖金+团队奖金+工作餐补+班次津贴+五险一金+节日福利+年终奖+优秀员工……
5.超多加薪晋升机会,每年至少4次考级评定、加薪调整、轮岗晋升:
专业晋升:见习客服-普通客服-资深客服-客服专家
管理晋升:普通客服-客服组长-客服主管-客服经理
横向轮岗:策略营销、数据分析、质量管理,工具维护等;
6.公司内部更有各种员工俱乐部(电竞社、魔幻COS社、桌游社、摄影社……)等着您的加入。